26/11/2012
Estimado Lector; la semana pasada y esta están llenas
de incertidumbres, las noticias del continente europeo tienen tonos grises
hasta no saber cómo se van a solucionar los problemas económicos de Grecia. Del
mismo modo nuestros vecinos del norte aun no dan respuesta contundente a la
situación del abismo fiscal al que se están dirigiendo.
En nuestro querido país, nos mantiene a la
expectativa saber cómo se comportarán los distintos partidos políticos ante la
toma de protesta de nuestro flamante y aun presidente electo EPN. El cual la
semana anterior recibió la noticia de que el presidente de Estados Unidos sólo
mandará una comitiva a dicho evento.
El desconsuelo que se genera, es por no saber cómo
interpretar la asignación de esta comitiva. Lo cierto es, que el equipo del
presidente tendrá que aprender rápidamente el lenguaje de la diplomacia
norteamericana, para interpretarla y tomar acciones. Mientras tanto esté activo
grupo, junto con nuestro elegido presidente, se encuentran fusionando
secretarias, cerrando direcciones, construyendo la infraestructura para tomar
las riendas del país a partir del primero de diciembre.
Deben estar
muy alertas de sus decisiones. No les vaya a suceder que no solo un grupo de
mujeres mexicanas aguerridas no estén de acuerdo en cómo organizan el país y
les hagan plantones desde un principio.
Lo que si deben planificar adecuadamente, ya que no
querrán que les suceda como al saliente presidente, que en la última semana de
trabajo decide que se le debe cambiar de nombre al país.
En fin todo, lo anterior no son sino una muestra de
que a todos nos preocupan los cambios. Pero eso es de naturaleza humana y la
realidad es que el cambio por sí solo no nos causa problema, a lo que en
realidad se le tememos es a la incertidumbre y
falta de certeza.
Por ejemplo, estimado empresario, cuando decide
implementar un sistema de evaluación del personal, el primer rumor de pasillo que
se genera es que quieren correr a la gente. Cuando quizá, lo que planeo fue implementar
un programa de estímulos y recompensas, que es algo muy alejado a lo que se
comenta informalmente.
Pero su personal esta renuente por que tiene miedo
a la incertidumbre de que se hará con la información obtenida de dicha
evaluación. Para evitar lo anterior debemos estar en contacto constante con el
personal.
Debemos mantenerlo al tanto de lo que suceda en la
organización, abrir un canal de
comunicación todo el tiempo, para
minimizar los ruidos de pasillo que afecten a la toma de decisiones. Si usted
los hace participes de las mejoras que prende hacer y colabora con ellos para
desarrollarlas no se generará incertidumbre y el miedo al cambio no se
presentará.
Identifique a esos elementos que podrían
representar resistencia al cambio y compártales el objetivo del nuevo plan,
resaltando los beneficios que generará, estimulándolos a que participen de las
nuevas acciones y que compartan sus puntos de vistas.
Estimado lector recuerde que los cambios bien
aplicados siempre serán una oportunidad de mejora. En
colaboración con Christine Mc Coy Comentarios cmccoy@uca0ribe.edu.mx y maolivares@ucaribe.edu.mx
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