29/10/2012
Esta semana reflexionaba
acerca de las quejas ciudadanas. Resulta común escuchar acerca de la corrupción
de las autoridades, como la violencia y las extorciones han incrementado, la
desintegración social que existe entre muchas otras.
Sin embargo, de esta
situación no son solamente responsables las autoridades, porque ellos al igual
que nosotros compartimos una sociedad y entonces también nosotros debemos poner
un granito de arena para que las cosas mejoren. Lo anterior se hace aplicando o
siguiendo los valores universales a nuestra vida y empresa porque somos
corresponsables.
Edward Bono habla de las
seis medallas del valor. Así la Medalla
de Oro son los valores humanos, entre los que se encuentran el respeto a
los demás, la dignidad, la no discriminación, el sentido de pertenencia, la
ausencia de amenazas y opresión y un trato justo.
La
siguiente Medalla es la de Plata
directamente relacionada con usted amigo empresario. Estos son los valores directos de una organización
y maneja dos grupos, uno relacionado con
el grado en que la organización alcanza
sus propósitos y contribuye a la sociedad suministrando bienes y servicios y
empleo y los valores que tratan del
funcionamiento interno de la misma como control, eficiencia, eficacia y
comunicación.
La
tercera Medalla es la de Acero
relacionada con la calidad o los valores de los clientes estos concuerdan
con la atención, tiempo, productos y servicio.
Si
todos queremos ver un cambio en muchas cosas, debemos colocar en el pedestal de
las Medallas a la del Cristal que son valores
que producen cambio y se relaciona con la creatividad, la innovación, la
simplicidad.
Las
últimas dos son muy importante una es la Medalla
de Madera que engloba valores que indagan
el impacto que tienen sus acciones en
terceras partes como la ecología, y finalmente la Medalla de Latón que guarda los valores de la percepción muy
importantes para el éxito de una empresa.
Usted,
amigo empresario, ¿cuántas de esta medallas tiene? En
colaboración con Christine Mc Coy. Comentarios cmccoy@ucaribe.edu.mx y maolivares@ucaribe.edu.mx
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