11/12/2011
Amigo empresario ¿Cree usted en la capacitación? ¿Puede
la capacitación mejorar el desempeño de su empresa? Cuando nos hacen estas
preguntas generalmente contestamos que sí a ambas, sin embargo en la
realidad muchas veces no se llevan a cabo porque siempre existirá el
pretexto del costo.
El capacitar a los empleados en efecto es un gasto
que la empresa realiza porque hay que pagar por ella. Pero, no representa un costo sino una inversión porque
el retorno de contar con empleados más preparados se va a reflejar en el desempeño de la empresa y por ende en la
productividad y las ganancias.
Es increíble que México sea de los últimos lugares en
la OCDE en registro de patentes, en productividad, en investigación y
desarrollo y en innovación. Sin embargo esos resultados son reflejo de que la
capacitación empresarial a todos los niveles se queda en papel y por ende
difícilmente podemos pedir que se innove en procesos productivos, se generen
investigación para posteriormente patentar nuestros inventos o descubrimientos.
El capacitar a
la planta productiva va más allá de cumplir un requisito de la
Secretaría del Trabajo donde obliga a las empresas a otorgar una determinada
cantidad de horas al año de capacitación, y para llevar a cabo esta normativa
se generan cursos exprés que para colmo todo mundo, trabajadores y jefes, ven
como pérdida de tiempo.
El permitir que los empleados se superen, aprendan
algo nuevo, ya sea a través de cursos en la empresa o mediante permisos para
asistir a clases, genera además de
empleados más preparados, más
comprometidos porque se sienten apoyados y más si este esfuerzo puede
retribuir después en algún ascenso o incentivo salarial.
La mejor inversión que un empresario puede hacer es en su
capital de trabajo, es decir su mano de obra ya que al estar ésta más
capacitada y ser tomada en cuenta se vuelve más productiva y esto como
mencionamos antes se refleja en ganancias económicas y en un buen clima laboral.
En colaboración con Christine Mc Coy. Comentario cmccoy@ucaribe.edu.mx y maolivares@ucaribe.edu.mx .
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